TERMINI DI UTILIZZO E DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

1 OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo, da un lato, di informare ogni eventuale acquirente sulle condizioni e modalità in cui il venditore (di seguito “SUPERFUMISTA” o “il venditore”) procede alla vendita e alla consegna dei prodotti ordinati e, dall’altro, definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita di prestazioni e prodotti da SUPERFUMISTA al consumatore (in appresso “l’Acquirente”, “il Cliente” o “l’Utente”). Esse si applicano, senza restrizioni né riserve, all’insieme delle vendite delle prestazioni e dei prodotti proposti da SUPERFUMISTA sulla sua applicazione mobile (di seguito “l’Applicazione” o “l’Applicazione mobile”).

Di conseguenza, il fatto che l’Acquirente ordini una prestazione o un prodotto in vendita sull’Applicazione SUPERFUMISTA comporta la piena e totale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita di cui l’Acquirente riconosce di aver preso conoscenza prima dell’ordine.

SUPERFUMISTA si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, senza avvertire l’acquirente. Tuttavia, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all’ordine sono quelle accettate dall’Acquirente al momento dell’ordine.

2 FORMAZIONE DEL CONTRATTO E INFORMAZIONE LEGALE

Il contratto di acquisto è concluso con KIIN SAS sotto il marchio SUPERFUMISTA. KIIN SAS al capitale di 1000€ la cui sede sociale si trova 14 bis rue juillet 75020 – Parigi, Francia.

Direttore di pubblicazione: Benjamin Sachs

Registrata presso il tribunale commerciale di Parigi

Numero SIREN : 903 458 172 

Numero TVA : FR 903 458 172

Sito web di hosting www.superfumista.com : Infomaniak Network SA, Av. de la Praille 26, 1227 Carouge, Tél (+41) 022 / 820 35 55, Fax (+41) 022 / 820 35 46

SUPERFUMISTA è un marchio registrato all’INPI di cui è titolare Benjamin Sachs.

Inserendo servizi e prodotti nel nostro negozio online, sottoponiamo le condizioni generali di vendita che seguiranno per qualsiasi ordine che sarà fatto sulla nostra App mobile, a partire dal momento in cui l’utente clicca sul pulsante per ordinare. Riceverà poi una e-mail di conferma.

3 INFORMAZIONI SUL SITO E SULL’APP MOBILE E SULLA LORO ACCESSIBILITÀ

L’ Applicazione SUPERFUMISTA è un’Applicazione mobile e-commerce di proprietà e gestita da KIIN.

L’Applicazione è aperta a tutti gli utenti di uno smartphone, in linea di principio accessibili 24/24h, 7/7j, salvo interruzione, programmata o meno, da parte di SUPERFUMISTA o dei suoi fornitori, per esigenze di manutenzione e/o di sicurezza o casi di forza maggiore (come definito qui di seguito).

SUPERFUMISTA non è responsabile di alcun danno, di qualsiasi natura, derivante dall’indisponibilità dell’applicazione. SUPERFUMISTA si riserva il diritto di far evolvere l’Applicazione, per motivi tecnici o commerciali.

Qualora tali modifiche non alterino in modo sostanziale e negativo le condizioni di fornitura dei servizi, il Cliente può essere informato delle modifiche intervenute, ma la sua accettazione non è richiesta.

Registrandosi sull’applicazione, il Cliente dichiara e garantisce a SUPERFUMISTA di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di contrarre.

4 PRESTAZIONI E PRODOTTI

4.1 DESCRIZIONE DELLE PRESTAZIONI E DEI PRODOTTI

Attraverso l’Applicazione, SUPERFUMISTA propone al CLIENTE il prodotto corrispondente alla fabbricazione su misura e secondo i gusti del CLIENTE, dei propri profumi.

I prodotti venduti da SUPERFUMISTA sono quelli che figurano sull’Applicazione, il giorno della consultazione dell’Applicazione da parte dell’Acquirente ed entro i limiti delle scorte disponibili.

SUPERFUMISTA si riserva il diritto di ritirare dalla vendita in qualsiasi momento prodotti o offerte che includono prodotti.

(1)  L’Utente può consultare, prima di qualsiasi ordine, le caratteristiche dei prodotti e delle offerte venduti sull’Applicazione SUPERFUMISTA.

(2)  Sull’Applicazione, l’Utente può acquistare prodotti confezionati a partire dalle indicazioni fornite. Tali indicazioni non costituiscono una descrizione definitiva della composizione finale del profumo. A seconda del “Percorso” (offerta) scelto, l’Acquirente ha la possibilità di indicare il modello di tappo e il colore del nastro desiderati che accompagnano il flacone del suo profumo. Entrambi saranno forniti con riserva delle scorte disponibili (cfr. paragrafo 4.4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI).

(3)   Sull’applicazione, i prezzi variano a seconda del paese, delle modalità di consegna, del tipo di prodotto e del tipo di offerta e di prestazione associati.

4.2  PERCORSI DI CREAZIONE E ORDINI

Nel quadro della creazione di un profumo su misura, dopo aver descritto il suo progetto e indicato i suoi desideri per quanto riguarda la composizione del profumo sull’Applicazione, l’Acquirente ordina un percorso (offerta) comprendente proposte di formulazioni iniziali, la possibilità di richiedere aggiustamenti per una o più formulazioni aggiuntive e un cofanetto contenente il prodotto finale cioè il suo profumo basato sulla formulazione di sua scelta. Il tipo di “Percorso” stesso non può essere modificato dopo l’ordine.

Se l’Acquirente lo desidera, potrà ordinare formulazioni supplementari vendute sull’applicazione dal menu corrispondente al suo profumo, al fine di fare la sua scelta tra tutte le formulazioni e permettere la composizione del suo profumo e quindi l’invio del prodotto.

Al momento dell’ordine, l’Acquirente conferma il suo indirizzo di consegna affinchè il prodotto gli venga spedito.

4.3   OFFERTA REGALO

SUPERFUMISTA vende percorsi di creazione di profumi su misura che possono essere utilizzati dal cliente o destinati a terzi come regalo.

Per ogni nuova creazione, l’Acquirente sceglie un percorso creativo (Deluxe, Deluxe+ o Premium). All’inizio o al momento di confermare l’ordine, potrà indicare se il prodotto è destinato a lui o se il prodotto è oggetto di un regalo destinato a terzi. Nel caso di un regalo, al momento della conferma dell’ordine, l’Acquirente precisa l’indirizzo di consegna del destinatario del regalo. Questo indirizzo permette di calcolare le spese di porto e di spedire le varie spedizioni (formulazioni, cofanetti del profumo finale).

Nell’ambito di una creazione ordinata come regalo destinato a terzi, l’indirizzo e-mail del beneficiario segnalato dall’Acquirente consente a SUPERFUMISTA di informare per e-mail il destinatario del suo regalo.

Quest’ultimo riceverà via e-mail un link per scaricare l’App sul proprio smartphone e accedere con l’indirizzo e-mail fornito dall’Acquirente.

Il terzo “invitato” potrà egli stesso descrivere il suo progetto di profumo e indicare la composizione desiderata a SUPERFUMISTA.

Nell’ambito di un regalo prepagato dall’Acquirente, il destinatario del regalo potrà poi scegliere la formulazione (iniziale o aggiuntiva) che preferisce per permettere a SUPERFUMISTA di comporre il profumo e fornire il prodotto.

Se del caso, il terzo “invitato” beneficiario del regalo potrà acquistare formulazioni supplementari vendute sull’applicazione per poi scegliere tra tutte le formulazioni, entro il termine stabilito precisato nell’articolo 6(7) (*Ordini ).

4.4 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

(1) I prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili (materie prime, tappi, nastro…). SUPERFUMISTA non garantisce la disponibilità dei prodotti presentati nell’Applicazione. In caso di indisponibilità di uno dei prodotti, SUPERFUMISTA si impegna a informare il cliente via e-mail dell’eventuale indisponibilità di un tipo di tappo, di un colore nastro o di una materia prima e di proporre all’Acquirente altre opzioni disponibili. In tal modo si vedranno proposte soluzioni alternative o l’annullamento del suo ordine se queste soluzioni non gli si addicono.

In caso di annullamento dell’ordine, per indisponibilità del prodotto, se il conto del cliente è già stato addebitato, SUPERFUMISTA procederà al rimborso dell’importo sul conto addebitato nel più breve tempo possibile. SUPERFUMISTA non può essere ritenuta responsabile in caso di annullamento di un ordine a causa di esaurimento delle scorte.

(2) SUPERFUMISTA ha il diritto di recedere dal contratto che lo vincola all’Acquirente in caso di mancata ricezione delle materie prime o in caso di ricevimento di materie erronee, necessarie alla composizione del profumo, e ciò nonostante la conclusione preliminare dell’accordo tra le due parti. SUPERFUMISTA è tenuto ad informare il cliente dell’indisponibilità del servizio nel più breve tempo possibile. Tutte le somme già pagate dall’Acquirente saranno rimborsate immediatamente dopo l’annullamento dell’ordine.

(3) In caso di esaurimento delle scorte, di pre-ordine o di ritardo supplementare necessario alla fornitura del prodotto ordinato, SUPERFUMISTA si riserva inoltre il diritto di stabilire liste d’attesa per i clienti per la consegna dei suoi prodotti o di prolungare il termine di consegna dei suoi prodotti inizialmente previsto. In questo caso, l’acquirente viene addebitato sul suo conto al momento dell’ordine senza essere consegnato; a partire dal restocking o disponibilità del prodotto ordinato, quest’ultimo viene poi inviato all’acquirente, in funzione del suo posizionamento sulla lista d’attesa. I tempi di attesa prima della ricostituzione o fornitura del prodotto, indicati all’acquirente al momento dell’ordine, sono indicativi e non contrattuali. SUPERFUMISTA si impegna ad informare l’Acquirente via e-mail o se può anticipare questo problema, tramite uno schermo al momento dell’accesso all’Applicazione, al fine di proporre l’iscrizione in una lista d’attesa. Una volta effettuato l’ordine e l’acquirente iscritto in questa lista d’attesa, l’ordine non è cancellabile.

5 PREZZI 

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro sull’Applicazione SUPERFUMISTA. Al momento della convalida definitiva dell’ordine, il prezzo tiene conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine e delle eventuali spese di consegna.

SUPERFUMISTA si riserva il diritto di modificare le spese di consegna in qualsiasi momento prima della convalida dell’ordine da parte dell’Acquirente.

Il prezzo addebitato all’Acquirente sarà il prezzo indicato al momento del pagamento finale e il prezzo indicato nella mail di conferma. Le spese di spedizione saranno specificate nel paragrafo 7.2 delle seguenti condizioni generali di vendita (*Costi di spedizione).

6 ORDINI

Convalidando il pagamento dell’ordine, l’Acquirente accetta senza riserve le condizioni generali di vendita di SUPERFUMISTA, nonché l’informativa sulla privacy.

(1)  Ogni prodotto che l’Acquirente desidera aggiungere all’ordine deve essere aggiunto al carrello. Un riepilogo del totale degli articoli sarà fatto prima di procedere al pagamento.

(2)   Per accedere ai servizi e ordinare i prodotti nell’app SUPERFUMISTA, l’Acquirente deve creare un account inserendo il proprio nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna.

(3)  Al momento dell’ordine, per poter continuare l’acquisto, l’Acquirente deve indicare e verificare l’indirizzo di consegna e le informazioni di pagamento. Una volta convalidato il pagamento, viene inviata una mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica precedentemente fornito. Si raccomanda all’Acquirente di conservare questo documento e di assicurarsi della sua buona ricezione controllando la sua casella di spam.

(4) SUPERFUMISTA fornisce al Cliente campioni corrispondenti a diverse formulazioni degli «ingredienti-materie prime-sentori» selezionati, tra i quali il Cliente sceglie quello che preferisce e indica questa preferenza attraverso un menu dedicato sull’applicazione mobile. Entro il limite dell’offerta prescelta, il Cliente può eventualmente richiedere formulazioni aggiuntive. Il Cliente deve descrivere le correzioni desiderate per ogni formulazione aggiuntiva in modo che SUPERFUMISTA sia in grado di trasferire le correzioni richieste sulle formulazioni aggiuntive che saranno successivamente fornite al Cliente. Se il Cliente desidera nuovamente formule supplementari oltre a quelle previste nell’offerta da lui ordinata, potrà, se lo desidera, acquistare una serie di formulazioni supplementari per le quali dovrà indicare gli adeguamenti desiderati, sullo stesso principio descritto in precedenza. Questo costo aggiuntivo è indicato nel momento in cui il cliente non desidera scegliere tra tutte le formulazioni già incluse nel suo percorso.

(5) Nell’ambito di una creazione di profumi su misura, SUPERFUMISTA informa il Cliente all’atto dell’ordine sull’Applicazione, di un termine indicativo di circa 3 settimane per comporre una o più formulazioni prima dell’invio al Cliente.

SUPERFUMISTA si riserva il diritto di prorogare tale termine oltre quanto indicato nell’Applicazione, pur informando il Cliente dell’estensione di tale termine.

6) Nel quadro di una creazione di profumi su misura, le informazioni trasmesse dal Cliente a SUPERFUMISTA tramite i formulari dell’applicazione mobile costituiscono indicazioni e non una descrizione definitiva del prodotto finito, (formulazione proposta o proposta).

SUPERFUMISTA si riserva il diritto di adattare le formulazioni in base alle indicazioni fornite dal Cliente al momento della creazione del profumo sull’Applicazione. Infatti, SUPERFUMISTA si basa sulla sua conoscenza delle materie e dell’arte di associarle, sulla sua competenza ad interpretare tali indicazioni al fine di proporre formulazioni per creare il profumo commissionato dal cliente, nonché tenendo conto delle raccomandazioni e delle regolamentazioni in profumeria. Allo stesso modo, la funzionalità che consente al Cliente di indicare le proporzioni desiderate per gli ingredienti selezionati ha un ruolo indicativo, in quanto SUPERFUMISTA si riserva il diritto di adattare questo desiderio in funzione delle ragioni sopra indicate.

(7) Nell’ambito della selezione della formulazione da parte dell’Acquirente al termine della spedizione o delle spedizioni di formulazioni incluse nell’Offerta ordinata, se l’Acquirente non conferma attraverso l’Applicazione la formulazione che sceglie per il suo profumo, SUPERFUMISTA non sarà obbligato a fornire un profumo all’Acquirente per questo ordine. Per una data creazione di profumo, l’Acquirente può indicare sull’Applicazione la sua scelta di formulazione per questo profumo entro un termine di 6 (sei) mesi dopo l’ordine del percorso. Se l’Acquirente ordina formulazioni aggiuntive, il termine di 6 (sei) mesi decorrerà dall’ordine di queste formulazioni aggiuntive e non dall’ordine iniziale del percorso.

7 CONSEGNA, SPESE DI SPEDIZIONE E TRASPORTO

7.1 CONSEGNA 

SUPERFUMISTA consegna la sua merce con Colissimo, Chronopost, DHL o DPD per gli ordini che includono una scatola contenente un flacone, o per lettera seguita, per gli ordini senza flacone o contenenti campioni di meno di 5 ml ciascuno. SUPERFUMISTA consegna i suoi prodotti direttamente a casa e non possiede punti vendita fisici.

SUPERFUMISTA consegna i suoi prodotti esclusivamente nei seguenti paesi: Francia.

Il termine di consegna dei prodotti è di 2-5 giorni lavorativi a seconda del paese e del mezzo di consegna a partire dalla data di completamento del processo di formulazione descritto nell’articolo*.

L’importo delle Spese di Spedizione è calcolato in base al peso, alla destinazione e al numero di spedizioni incluse in un percorso creativo. Ti viene automaticamente comunicato alla convalida del tuo carrello ed è incluso nel prezzo totale da pagare del tuo ordine. Il Prodotto sarà consegnato alle coordinate indicate dall’Acquirente nel modulo compilato durante l’Ordine, nel profilo dell’Utente.

Tutte le scadenze comunicate sono calcolate in giorni lavorativi.  SUPERFUMISTA si impegna a trattare l’Ordine entro 30 giorni dal giorno successivo alla convalida dell’Ordine (o della formulazione). Il superamento del termine di spedizione può dar luogo ad un annullamento dell’ordine una volta superati i termini di elaborazione iniziali. Per questo è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti. Nel caso in cui ricevete il pacco: rifiutate quest’ultimo e chiedete il rimborso del vostro ordine presso il nostro Servizio Clienti. (Potete proporre un’altra modalità operativa).

Non appena avremo conferma della restituzione del pacco, ti rimborseremo entro 15 giorni.  I tempi indicati sono tempi medi e corrispondono ai tempi di elaborazione, preparazione e spedizione del vostro ordine.

7.2 SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di consegna sono indicate prima del pagamento dell’ordine.

Non ci sono spese di consegna per gli ordini standard per i quali l’indirizzo di consegna è in Francia metropolitana.

Per ogni ordine con indirizzo di consegna fuori dalla Francia, viene applicata una riga che indica un “forfait consegne” e che figura nel riepilogo del totale degli articoli che si effettua prima di procedere al pagamento. Questo “pacchetto di spese di consegna” copre da uno a più invii che intervengono nella creazione di un profumo, compreso l’invio di formulazioni iniziali, l’eventuale invio di formulazioni aggiuntive e l’invio del cofanetto contenente il profumo. In caso di ordine di formulazioni aggiuntive, le spese di spedizione sono incluse nel prezzo di acquisto di queste formulazioni aggiuntive.

In alcuni paesi non membri dell’Unione Europea, è possibile che l’Acquirente sia soggetto a spese doganali e di spedizione supplementari. SUPERFUMISTA non sarà responsabile per il pagamento di queste spese supplementari e ritiene che spetti al consumatore informarsi sulle spese di dogana del paese nel quale si trova.

7.3 TRASPORTI E DANNI

Se le merci vengono consegnate con danni evidenti dovuti al trasporto, l’Acquirente deve informare la società di consegna, qui Colissimo, DPD, DHL, Chronopost o La Poste senza indugio e mettersi in contatto con il servizio clienti di SUPERFUMISTA immediatamente per consentire a quest’ultimo di trattare i reclami non appena possibile. Qualsiasi reclamo riguardante un danno connesso alla consegna, deve essere fatto entro 3 giorni (tre giorni) successivi alla consegna. Al di là di questi 3 giorni, il reclamo potrà non essere preso in considerazione da SUPERFUMISTA.

7.4 MODALITÀ DI CONSEGNA

La Consegna è effettuata all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente, essendo precisato che quest’ultimo deve essere l’indirizzo di residenza del Cliente, di una persona fisica di sua scelta o di una persona giuridica (consegna alla propria impresa). La Consegna non può essere effettuata né in alberghi né in caselle postali. Il Cliente deve accertarsi dell’esattezza e della completezza dei dati che fornisce. Il Cliente è tenuto ad aggiornare sempre le proprie informazioni personali. In caso di errore nella formulazione delle coordinate del destinatario, SUPERFUMISTA non sarà responsabile dell’impossibilità di consegnare i Prodotti.

In caso di impossibilità di effettuare la Consegna, i trasportatori incaricati da SUPERFUMISTA si sforzano di trovare un luogo sicuro per depositarvi il Prodotto. I trasportatori incaricati da SUPERFUMISTA lasciano inoltre all’indirizzo di consegna un avviso indicante il luogo in cui si trova il Prodotto e la procedura da seguire per procedere ad una nuova spedizione. In caso di indirizzo errato o in assenza di ritiro da parte del Cliente, quest’ultimo può contattare SUPERFUMISTA o il trasportatore per organizzare la riconsegna del suo Ordine in un punto di ritiro. In caso contrario, il Prodotto è restituito al magazzino di SUPERFUMISTA.

In caso di restituzione della merce ai depositi di SUPERFUMISTA nessuna rispedizione potrà essere realizzata e il Cliente sarà rimborsato entro un termine ragionevole a partire dal ricevimento della merce.

SUPERFUMISTA consegna gli Ordini entro un termine massimo di principio di 14 (quattordici) giorni lavorativi per una Consegna in Francia Metropolitana e di 20 (venti) giorni lavorativi per una Consegna internazionale. Questo termine non è computato a partire dalla data dell’ordine, ma a partire dal termine indicativo indicato all’ordinazione. Questo periodo corrisponde al tempo necessario a SUPERFUMISTA per elaborare la formulazione o le formulazioni del profumo del Cliente sulla base delle indicazioni fornite tramite l’Applicazione. All’indomani della messa in rete di un nuovo prodotto o di un restocking, e per tutto il mese di dicembre, il termine di consegna può essere aumentato di 10 (dieci) giorni, dato il volume degli ordini.

Affinché questi termini possano essere rispettati, il Cliente deve assicurarsi di aver comunicato le informazioni esatte e complete riguardanti l’indirizzo di Consegna (quali, in particolare: n°, di strada, di edificio, di scala, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.).

SUPERFUMISTA non potrà essere ritenuto responsabile del ritardo di trasporto non dovuto o giustificato da forza maggiore.

8 CONDIZIONI DI PAGAMENTO

L’ Acquirente dispone delle seguenti opzioni di pagamento:

• Carte di credito (Blu, Visa, Eurocard, Mastercard)
• La vostra transazione sarà effettuata in modo sicuro, in conformità allo standard 3DS.
• Il tuo account verrà addebitato non appena il processo d’ordine sarà completato.

STRIPE

Paghi l’importo della fattura online tramite STRIPE. Le informazioni personali e finanziarie vengono inviate ai server STRIPE. STRIPE è una piattaforma di pagamento sicura 3D Secure autorizzata a effettuare transazioni finanziarie tramite carta di credito. Ulteriori informazioni sono disponibili al momento della transazione dell’ordine.

9 CANCELLAZIONE, DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO 

9.1 CANCELLAZIONE

9.1.1.  Il Cliente può annullare senza spese il suo ordine, contattando SUPERFUMISTA via e-mail all’indirizzo contatto@superfumista.com entro un’ora al massimo dalla sua convalida dell’ordine sull’Applicazione.

9.1.2. Qualsiasi richiesta di cancellazione pervenuta a SUPERFUMISTA oltre il termine di cancellazione per qualsiasi motivo non potrà essere accettata.

9.2 DIRITTO DI RECESSO (ASSENZA)

Conformemente all’articolo L 221-28-3 del Codice del consumatore, il diritto di recesso del consumatore non può essere esercitato per la fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

Tuttavia, a titolo commerciale SUPERFUMISTA autorizza modalità di cancellazione precisate all’articolo 9.1.

10 RISERVA DI PROPRIETÀ

SUPERFUMISTA conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al perfetto incasso del prezzo integrale, comprensivo di spese, tasse e contributi obbligatori.

11 GARANZIE LEGALI E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

La responsabilità di SUPERFUMISTA nei confronti di qualsiasi Prodotto acquistato nell’Applicazione è strettamente limitata al prezzo di acquisto di quest’ultimo.

I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai Prodotti presenti nell’Applicazione non sono coperti da alcuna garanzia, esplicita o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.

SUPERFUMISTA è tenuto a consegnare Prodotti conformi alle disposizioni contrattuali. I Prodotti sono considerati conformi alle disposizioni contrattuali se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

• devono essere conformi alla descrizione e possedere le caratteristiche esposte nell’Applicazione;
• devono essere adatti agli scopi per i quali tali prodotti sono generalmente concepiti;
• essi devono rispondere ai criteri di qualità e di resistenza generalmente accettati per prodotti dello stesso genere e ragionevolmente prevedibili.

En outre, SUPERFUMISTA garantit les consommateurs des défauts de conformité et Inoltre, SUPERFUMISTA garantisce ai consumatori difetti di conformità e vizi nascosti per i Prodotti in vendita sull’Applicazione alle seguenti condizioni:

11.1 VIZIO APPARENTE 

La presenza di un vizio apparente su un Prodotto deve dar luogo a reclamo via e-mail (contact@superfumista.com) entro tre giorni lavorativi successivi alla Consegna. Ogni reclamo deve esplicitare il vizio in questione. In mancanza, nessun reclamo è ricevibile e nessun ritorno o scambio è possibile. Il Prodotto deve essere restituito, nella confezione originale, nello stato originale, nuovo, non utilizzato, con i riferimenti dell’Ordine iniziale e copia del reclamo presso la sede legale di SUPERFUMISTA, dopo l’invio di un messaggio di posta elettronica che segnala il vizio apparente del Prodotto di cui sopra. I casi di vizio apparente confermati da SUPERFUMISTA danno luogo, a seconda del contenuto del reclamo del Cliente, sia alla determinazione di un attivo a favore del Cliente, sia alla sostituzione del Prodotto, sia al rimborso puro e semplice del Prezzo al Cliente entro un termine di 14 giorni. In caso di mancato rispetto della procedura di ritorno, non è possibile alcun cambio o rimborso o avere.

11.2  NON CONFORMITÀ – VIZI NASCOSTI

Con riserva della convalida di una non conformità o di un vizio nascosto da parte di SUPERFUMISTA o del fabbricante a seconda del caso, il Cliente beneficia delle seguenti garanzie:

SUPERFUMISTA con sede legale 14 bis rue Juillet – 75020 Parigi, Francia, agisce come garante ai sensi delle disposizioni degli articoli L 217-5 e seguenti del Codice del Consumo e 1641 e seguenti del Codice Civile.

Così il Cliente:

• Beneficia di un termine di due (2) anni a decorrere dal rilascio del Prodotto per agire in difetto di conformità del Prodotto,
• È dispensato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene durante i sei (6) mesi successivi al rilascio del Prodotto,
• Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L217-9 del codice del consumo.

Inoltre, il Cliente può anche attuare la garanzia legale per i vizi nascosti della cosa venduta, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. La garanzia legale dei vizi occulti consente al Cliente, entro due anni dalla scoperta del vizio, il rimborso di un Prodotto che si è rivelato improprio al suo uso.

La garanzia dei vizi nascosti consente al Cliente di essere protetto dai difetti nascosti del Prodotto acquistato e che ne impediscono l’uso o lo pregiudicano a tal punto che il Cliente non l’avrebbe acquistato.

Il Cliente ha quindi la scelta tra due opzioni: conservare il Prodotto e chiedere una riduzione del prezzo, o restituire il Prodotto e chiedere il rimborso del prezzo pagato, conformemente all’articolo 1644 del Codice Civile.

Al fine di attuare queste garanzie, il Prodotto deve essere restituito, nel suo imballaggio originale, nel suo stato originale, nuovo, non utilizzato, con i riferimenti dell’Ordine iniziale e copia del reclamo presso la sede legale di SUPERFUMISTA, dopo l’invio di un messaggio di posta elettronica indicante il motivo della restituzione del Prodotto.

11.4 FORZA MAGGIORE 

Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore che impedisca l’esecuzione delle presenti CGC, SUPERFUMISTA ne informa il Cliente entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, per posta elettronica o per lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

In caso di problemi relativi a disabilità o indisponibilità, il Cliente può essere informato tramite un’e-mail o tramite una finestra pop-up che viene visualizzata durante la connessione sull’Applicazione.

In modo espresso, sono considerati come casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente considerati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, gli scioperi totali o parziali, serrata, rivolta, boicottaggi o altre azioni a carattere industriale o controversie commerciali, disordine civile, insurrezione, guerra, intemperie, epidemia, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, inondazione, danni alle acque, restrizioni governative o legali, modifiche legali o regolamentari delle forme di commercializzazione, guasto del computer, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazioni cablate o hertziane, e qualsiasi altro caso indipendente dalla volontà delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale.

Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per tutta la durata dell’evento di forza maggiore, senza indennità. Se l’evento di forza maggiore si prolunga per più di tre (3) mesi, la transazione in questione potrà essere disdetta su richiesta di SUPERFUMISTA o del Cliente senza indennizzo da entrambe le parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore.

12  LITIGI

12.1. Le presenti condizioni generali di vendita e il contratto di vendita online sono soggetti al diritto francese.
In caso di controversia o reclamo, si raccomanda al Cliente di avvicinarsi al Servizio Clienti per ricercare e trovare una soluzione amichevole. Per qualsiasi richiesta potete contattarci via e-mail all’indirizzo contatto@superfumista.com.

12.2. Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

MEDIAZIONE

A norma dell’articolo L. 612-1 del Codice del consumo, entro un anno dal reclamo scritto, il consumatore, fatto salvo l’articolo L.152-2 del Codice del consumo, ha la facoltà di presentare una richiesta di risoluzione amichevole mediante mediazione, presso

SERVIZIO DI ASSISTENZA AL CONSUMO: conformemente all’articolo L. 612-1 del Codice del consumo, entro un anno a decorrere dal suo reclamo scritto, il consumatore, fatto salvo l’articolo L.152-2 del codice del consumo, ha la facoltà di presentare, mediante mediazione, una richiesta di risoluzione amichevole presso

PER CONTATTARE IL MEDIATORE DEL CONSUMO: Se nessun accordo con il professionista a seguito di reclamo, Composizione amichevole delle controversie tra il professionista e il consumatore ai sensi degli articoli da L611-1 a L 641-1 e da R 612-1 a R 616-2 del Codice del Consumo (Requisiti di ricevibilità). Procedura gratuita per il consumatore.

MEDIAZIONE – SAS MEDIA SOLUTION – 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost – Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr – Site : https://sasmediationsolution-conso.fr

IMPORTANTE:  Non inviare mai i documenti originali richiesti al difensore civico del consumatore. Si prega di inviare le fotocopie. Non inviare mai oggetti difettosi, litigiosi o per il rimborso al mediatore del consumo. Vi preghiamo di specificare il vostro numero di telefono, il vostro indirizzo e-mail.

Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del contratto concluso tra le “Parti” sarà, in mancanza di accordo amichevole, di competenza dei tribunali competenti.

14 INVALIDITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti CGV sono considerate non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

15 NON RINUNCIA

Nessuna tolleranza, inazione o inerzia di SUPERFUMISTA potrà essere interpretata come rinuncia ai suoi diritti ai sensi delle CGC.

16 TESTI APPLICABILI E ORGANO GIURISDIZIONALE COMPETENTE

Le vendite di prodotti della società SUPERFUMISTA presso i privati sono soggette al diritto francese indipendentemente dal paese di residenza dell’Acquirente e dal luogo di stipulazione dell’ordine. Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del contratto concluso tra SUPERFUMISTA e l’acquirente, anche in caso di pluralità dei convenuti, sarà, in mancanza di accordo amichevole, della competenza esclusiva dei tribunali francesi competenti in applicazione delle norme stabilite dal Codice Civile e dal Codice del Consumo.

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO (CGU)

PARTE 1: L’APPLICAZIONE

1. ISCRIZIONE

Una volta scaricata l’applicazione, il Cliente può registrarsi compilando l’indirizzo e-mail e scegliendo una password.

SUPERFUMISTA può cancellare l’Account del Cliente in qualsiasi momento, per inosservanza delle CGC, per violazione delle CGU o per mancato pagamento. Il cliente può richiedere la cancellazione del suo account se lo desidera. Tale soppressione sarà realizzata da SUPERFUMISTA entro un mese dalla richiesta.

• PROFILO

Alla creazione del suo account, il cliente è invitato a fornire informazioni tramite il menu PROFILO:

• Profilo utente: Cognome, nome, indirizzo e-mail, password, indirizzo di consegna.
• Livello Olfattivo: Questo livello consente di visualizzare e utilizzare il carosello con accesso a diverse funzionalità. Quest’ultimo può essere modificato in qualsiasi momento, dal menu PROFILO o dalla schermata CAROSELLO (Composizione) durante una creazione.

• CREA IL TUO PROFUMO

Per ogni nuova creazione, questo percorso si declina in 3 tempi:

• DESCRIZIONE

L’utente è guidato attraverso un questionario per permettergli di descrivere il suo progetto di profumo. Durante questa fase, l’utente può richiedere SUPERFUMISTA via e-mail all’indirizzo contact@superfumista.com. L’utente potrà anche contattarci tramite la chat dell’applicazione dopo aver confermato il suo ordine e fino al completamento della sua creazione.

• COMPOSIZIONE

L’utente accede al carosello dei profumi: può selezionare fino a 6 note olfattive per la sua creazione. In funzione del «livello olfattivo» scelto, per realizzare questa selezione può:

• Modalità Apprendista : sfoglia le 16 famiglie olfattive (annesso 1)
• Modalità Esploratore : sfoglia le 16 famiglie olfattive e più di 130 materie prime
• Maestro mode: : sfoglia le 16 famiglie olfattive e oltre 130 ingredienti, indicando le proporzioni in % che desideri per ogni nota selezionata

Il livello olfattivo può essere modificato in qualsiasi momento e può differire da una creazione all’altra per lo stesso utente.

• SCELTA DELL’OFFERTA

L’utente sceglie un percorso (“offerta” o “pack” in inglese), che gli permetterà di beneficiare di diverse opzioni: personalizzazione del suo flacone (essenza del tappo in legno, colore del nastro, nome personalizzato), ricezione di un certo numero di formulazioni iniziali e aggiuntive (sono le diverse variazioni per una data creazione).

• PAGAMENTO DELL’ORDINE

Al termine della scelta, l’utente può confermare il proprio ordine e procedere al pagamento. Una volta confermato il pagamento, riceve una e-mail di conferma (controllare lo spam). L’utente è invitato, tramite un pulsante, a consultare il menu MES PARFUMS per ritrovarvi la sua creazione. In questo modo potrà accedere al monitoraggio della sua creazione e alla chat integrata.

•  MONITORAGGIO DELLA CREAZIONE

• TAPPE

Durante questo monitoraggio, SUPERFUMISTA informa l’utente, in ogni fase, dell’avanzamento della sua creazione utilizzando le notifiche sull’app mobile e le notifiche push sullo smartphone.

I passi sono i seguenti:

• Creazione iniziata: l’ordine è stato confermato
• Making-of: il cliente ha accesso a foto o video dietro le quinte della formulazione
• Magia e Alchimia: il cliente conferma la ricezione dei campioni e sceglie la sua formulazione
• Composizione olfattiva: il cliente ha accesso ad un’immagine che rappresenta il suo flacone con i materiali (ingredienti) che il suo profumo «finale» contiene 
• Profumo pronto: il cliente conferma la ricezione del suo cofanetto (o dei suoi cofanetti). Egli è invitato a valutare la sua esperienza con SUPERFUMISTA e redigere un parere.

• CHAT

Gli scambi sulla chat integrata nell’applicazione permettono di affinare la descrizione fatta al momento dell’ordine. L’utente può porre domande e inviare o ricevere immagini. Ogni nuovo messaggio è oggetto di una notifica sull’app mobile e di una notifica push sullo smartphone. Ogni volta che SUPERFUMISTA modifica la descrizione o la composizione della sua creazione, l’utente viene informato da una notifica. La chat è chiusa una volta che la creazione è stata completata e l’utente ha confermato la corretta ricezione del cofanetto del profumo finale.

• CHOICE OF FORMULATION

Dopo 2-3 settimane, l’utente riceve per posta i campioni (2 ml) delle formulazioni iniziali. Dopo averne confermato la buona ricezione, può allora effettuare la sua scelta:

• “Gli piace”: indica il numero della formulazione che desidera sull’applicazione e conferma così l’ordine del suo profumo “finale”.
  • “Desidera apportare delle correzioni”, le indica per ogni formulazione “addizionale” sull’applicazione e, a richiesta, potrà scegliere tra tutte le formulazioni inviate.
  • Se necessario, se nessuna delle formulazioni inviate lo soddisfa, può ordinare un insieme di 3 formulazioni «aggiuntive», indicare le correzioni desiderate sull’applicazione e poi fare la sua scelta tra tutte le formulazioni inviate. L’acquisto di 3 formulazioni “aggiuntive” può essere rinnovato.

• SHOP – RIORDINA

Per ogni profumo creato, il cliente può ordinare nuovamente sullo “SHOP”, un cofanetto del suo profumo, in base alla formulazione scelta: 

• Una nuova confezione: Una Eau de parfum da 30 ml + pocket spray 3 ml. Può scegliere tra le opzioni corrispondenti al percorso acquistato (colore del tappo in legno e colore del nastro)
• Una confezione ricaricabile: 60 ml di Eau de Parfum, un imbuto in alluminio e un roller da 5 ml

• PROPRIETÀ INTELLETUALE 

• Sulle creazioni di profumi su misura

I diritti di proprietà intellettuale relativi alla creazione di profumi appartengono al profumiere. Di conseguenza, nessun diritto di proprietà intellettuale di qualsivoglia natura potrà essere rivendicato o ceduto dal Cliente, l’insieme delle creazioni interessate, rientranti nel pieno diritto dei diritti di proprietà intellettuale del Profumiere, cosa che riconosce e accetta il Cliente.

Le formulazioni che integrano la creazione di un profumo su misura sono conservate da SUPERFUMISTA. Tuttavia, il Cliente è informato che non potrà fare alcun reclamo contro il Profumiere o qualsiasi altra persona se una creazione simile alla sua è utilizzata o creata.

• Sul Sito e l’Applicazione

Il Sito e l’Applicazione SUPERFUMISTA e tutto ciò che vi si trova (immagini, loghi, video, testi…) sono di proprietà esclusiva di SUPERFUMISTA e rientrano nel Codice della Proprietà Intellettuale. Di conseguenza, qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento degli elementi presenti sul sito o costitutivi di esso sono vietati salvo espressa autorizzazione dell’Editore e costituiscono una contraffazione nel senso ritenuto dalla legge. Si ricorda che la violazione di un diritto d’autore, di un disegno o modello depositato o di un marchio è un reato penale.

• Riproduzione e distribuzione dei contenuti

In seguito all’acquisto di profumi, SUPERFUMISTA offre all’Acquirente la possibilità di pubblicare sui social network le foto del suo profumo o le immagini fornite da SUPERFUMISTA sul suo account utente, relative alla creazione del suo profumo. In questo contesto, l’Acquirente è autorizzato a riprodurre e distribuire i contenuti forniti nell’Applicazione SUPERFUMISTA. SUPERFUMISTA non è in alcun modo responsabile del messaggio dell’acquirente che accompagna le pubblicazioni del contenuto di SUPERFUMISTA sui social network. L’acquirente, tuttavia, si impegna a garantire che il contenuto che invia sia conforme alla legge e che, in particolare, nessuna dichiarazione possa essere considerata illegale, discriminante, razzista o violenta.

2EME PARTIE : POLITICA SULLA PRIVACY

PREFAZIONE

La politica in materia di dati personali attuata dalla società SIDEKICK è accessibile dall’applicazione mobile SUPERFUMISTA e dal sito www.superfumista.com anche nelle loro versioni ottimizzate per la navigazione su cellulari, tablet e smartphone. Il sito www.superfumista.com e l’App mobile SUPERFUMISTA sono di seguito denominati “App” e il “Sito”.

Se non diversamente specificato, la presente informativa sui dati personali della società SIDEKICK si applica all’applicazione e al sito web www.superfumista.com. Tuttavia, nessun dato personale è richiesto e quindi conservato sul Sito.

I menù “CREARE IL MIO PROFUMO” e in un secondo tempo lo “SHOP” (nuovo ordine del profumo creato) dell’Applicazione SUPERFUMISTA permettono la vendita di prodotti online le cui modalità sono definite nelle condizioni generali di vendita di SUPERFUMISTA, formando un insieme contrattuale con la presente politica di “Dati Personali”.

1. INFORMAZIONI GENERALI

Questo documento descrive in dettaglio come SUPERFUMISTA utilizza e raccoglie i vostri dati personali e vi informa sulle misure adottate da SUPERFUMISTA per garantire la protezione dei vostri dati personali nell’ambito dell’utilizzo del Sito in conformità alle disposizioni della legge nº 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, agli schedari e alle libertà (in prosieguo: la “legge informatica e libertà”), modificata dalle disposizioni della legge 2004801, del 6 agosto 2004, relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento di dati personali.

SUPERFUMISTA tutela la privacy dei propri utenti e utenti di Internet nel rispetto della normativa vigente e degli obblighi fondamentali (finalità, pertinenza, periodo di conservazione, diritti delle persone, sicurezza, documentazione) relative all’entrata in vigore del regolamento europeo sulla protezione dei dati il 25 maggio 2018.

• RACCOLTA, USO E CONSERVAZIONE DEI DATI

2.1 Raccolta dei dati

Dati personali

SUPERFUMISTA può raccogliere i dati personali dell’utente al momento dell’acquisto o della creazione del suo account cliente nell’applicazione SUPERFUMISTA e dell’acquisto della sua composizione personalizzata.

I «dati personali» fanno riferimento alle informazioni che vi riguardano in quanto persona fisica che comunicate volontariamente compilando un modulo figurante sull’Applicazione ed eventualmente sul Sito, o che SUPERFUMISTA raccolga nell’ambito della vostra navigazione e che, qualunque ne sia la natura, consentano di identificarvi, direttamente o meno. I dati personali raggruppano dati nominativi (come i vostri nomi, i vostri dati di contatto,) e dati di identificazione elettronica disponibili su o a partire dal vostro computer (come i «cookie» o gli «indirizzi IP»). I vostri dati di identificazione elettronica permettono di identificare o geolocalizzare (senza essere più precisi della città) il terminale di accesso o le pagine visitate sul Sito durante la navigazione e sono generalmente insufficienti per identificarvi in modo nominativo.

Social Network

SUPERFUMISTA è l’editore di una pagina di informazione e presentazione di SUPERFUMISTA su diversi social network come Facebook™, Twitter™, Youtube™ o ancora Instagram™.

Potete seguire le pagine di SUPERFUMISTA su questi social network. I tuoi dati personali che hai indicato come pubblici e accessibili dal tuo profilo sono accessibili a SUPERFUMISTA. SUPERFUMISTA non crea né utilizza alcun database indipendente da questi social network a partire dalle informazioni personali che potrebbero essere pubblicate.

Se volete opporvi all’accesso da parte di SUPERFUMISTA alle informazioni personali che avete pubblicato sul vostro profilo (e che sono visibili pubblicamente), vi ricordiamo che le impostazioni dei social network offrono la possibilità di controllare e/o limitare l’accesso ai vostri dati. Si consiglia inoltre di prendere regolarmente conoscenza della politica sui dati personali di questi social network.

Dati e processo di acquisto sull’applicazione SUPERFUMISTA

SUPERFUMISTA raccoglie i tuoi dati personali anche al momento dell’acquisto sull’App, in particolare per consentirti di effettuare un ordine online.

2.2 Utilizzo dei dati

Le informazioni che comunicate sull’Applicazione permettono a SUPERFUMISTA di:

• Trattare le vostre domande o richieste di informazioni,
• Indirizzarvi, previo vostro consenso, messaggi mirati di carattere pubblicitario o di marketing,
• Inviarti la Newsletter a cui ti sei abbonato(a),
• Permettere di stabilire le tendenze globali di comportamento di acquisto, senza che siate in alcun modo identificabili,
• Trasmettervi gli eventuali cataloghi,
• Informarvi sui prodotti SUPERFUMISTA,
• Informarvi sulle offerte promozionali,
• Fornire uno strumento di comunicazione online,
• Informarvi sugli eventi organizzati da SUPERFUMISTA,
• Offerta di partecipare a sondaggi o concorsi di gioco,
• Consente di monitorare il Sito e le sue notizie.

Se necessario, le informazioni necessarie a SUPERFUMISTA per svolgere i compiti sopra descritti corrispondono a quelle che hai inserito nel menu PROFILO. Le informazioni raccolte da SUPERFUMISTA sono in particolare il vostro nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono. Queste informazioni permettono a SUPERFUMISTA di consegnare i vostri ordini, di stabilire le tendenze di mercato e di indirizzare comunicazioni mirate rispetto al vostro profilo per continuare a offrirvi sempre un servizio adeguato e di qualità. Le altre informazioni sono facoltative e ci permettono di conoscere meglio l’utente e di migliorare le nostre comunicazioni e i nostri servizi nei suoi confronti.

• CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE DEI DATI

SUPERFUMISTA è l’unico destinatario dei dati raccolti.

SUPERFUMISTA trasmette o vende i tuoi dati personali a terzi solo se:

• SUPERFUMISTA deve condividere queste informazioni con i suoi distributori, fornitori e in particolare i suoi fornitori tecnici (tra cui il vettore, i servizi finanziari) per fornirle il servizio richiesto
• SUPERFUMISTA stabilisce le tendenze globali del mercato a partire dall’aggregazione di parecchi dati anonimi.
• SUPERFUMISTA riceve la richiesta di un’autorità giudiziaria o di qualsiasi autorità amministrativa abilitata dalla legge che richieda la comunicazione di tali informazioni conformemente alle disposizioni legislative in vigore.
  
  SUPERFUMISTA si adopera al massimo per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali raccolti al momento della loro trasmissione alle suddette persone.

• DATI TRASMESSI DALL’INTERNAUTA SENZA SOLLECITAZIONE DI SUPERFUMISTA

SUPERFUMISTA vi chiede di non trasmettere contenuti che non siano richiesti da un questionario o da qualsiasi altro modulo di raccolta, quali informazioni commerciali, pubblicità, creazioni personali, idee, concetti, ecc.

Quando fornite volontariamente dati personali che vi riguardano, in particolare quando si tratta di contenuti multimediali (fotografie, video ecc.) che utilizzano i nostri prodotti o hashtag pubblicitari, in particolare sui social network, si accetta che SUPERFUMISTA possa utilizzarli nel rispetto dei diritti delle persone.

L’utente si impegna a fornire informazioni accurate e non lesive degli interessi o dei diritti di terzi.

• MISURE DI SICUREZZA

SUPERFUMISTA fa i suoi migliori sforzi per proteggere i tuoi dati personali da danni, perdite, deviazioni, intrusioni, divulgazioni, alterazioni o distruzioni.

I dipendenti di KIIN che, a causa della loro funzione, avrebbero accesso ai vostri dati personali si impegnano alla massima riservatezza a tale riguardo.

Tuttavia, SUPERFUMISTA non controlla i rischi legati al funzionamento di Internet e richiama l’attenzione sull’esistenza di eventuali rischi in termini di perdite puntuali di dati o di violazione della riservatezza dei dati che transitano attraverso questa rete. Le informazioni proposte sul Sito potranno essere interrotte per casi di forza maggiore o indipendenti dalla volontà di SIDEKICK o di fatti che esulano dalla responsabilità di SIDEKICK.

SUPERFUMISTA ha istituito un sistema di pagamento sicuro per tutti gli ordini effettuati sull’Applicazione e sul negozio online SUPERFUMISTA. I pagamenti sono effettuati su una piattaforma esterna tramite un prestatore di servizi di pagamento che rispetta gli standard di sicurezza 3DS.

SUPERFUMISTA non fornisce alcuna garanzia di eventuali danni causati dalla trasmissione di un virus informatico, di un verme, di una bomba temporale, di un cavallo di Troia, di una cancelbot, di una bomba logica o di qualsiasi altra forma di programmazione di routine concepita per danneggiare, distruggere o altrimenti deteriorare una funzionalità di un computer o per ostacolare il corretto funzionamento di quest’ultimo; in particolare, qualsiasi trasmissione derivante da un download di qualsiasi contenuto effettuato dal Cliente, del software utilizzato da quest’ultimo per scaricare il contenuto, del Sito o del server che consente di accedervi. A tale riguardo, il Cliente riconosce che è sua responsabilità installare degli anti-virus e dei software di sicurezza appropriati sul proprio hardware e qualsiasi altro dispositivo per proteggerli da qualsiasi bug, virus o altra procedura di programmazione di quell’ordine che risulta nociva. Il Cliente riconosce di assumersi tutti i rischi connessi a qualsiasi contenuto scaricato o ottenuto in qualsiasi altro modo attraverso l’utilizzo del Sito e conviene che egli è il solo responsabile di qualsiasi danno causato al suo sistema informatico o di qualsiasi perdita di dati derivante dal scaricare questo contenuto.

• DIRITTI DELLE PERSONE SUI DATI RACCOLTI

Avete il diritto generale di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che vi riguardano.

Potete esercitarlo rivolgendo la vostra richiesta al nostro Servizio Relazioni Clienti:

• Per posta: scrivendo a SUPERFUMISTA, 14 bis rue juillet 75020 Paris
• E-mail: inviandoci un messaggio a privacy@superfumista.com

Al fine di garantire che il richiedente è autorizzato a fare questo tipo di domanda, la copia di un documento d’identità può essere richiesta per consentirci di soddisfare la vostra richiesta.

• USO DEI DATI IN CASO DI CAMBIAMENTO DI CONTROLLO DELLA SOCIETÀ

I dati raccolti da SUPERFUMISTA potrebbero essere trasferiti a terzi nel quadro di un cambiamento di controllo della società, di un’acquisizione, di una procedura collettiva o di una vendita degli attivi della società.

• AGGIORNAMENTO DELLA PRIVACY

SUPERFUMISTA può modificare in qualsiasi momento la Politica sui Dati Personali. Se SUPERFUMISTA desidera utilizzare i suoi dati personali in un modo diverso da quello stabilito nella Politica sui Dati Personali in vigore al momento della raccolta, tali modifiche saranno pubblicate in una nuova versione della presente Informativa sui Dati Personali.

A causa dei cambiamenti che possono verificarsi nella Politica sui Dati Personali, vi invitiamo a visitare regolarmente la sezione “Dati Personali”.

• DOMANDE & CONTATTI

Per qualsiasi domanda o commento relativi alla Politica dei Dati Personali o al modo in cui SUPERFUMISTA procede alla raccolta e all’utilizzo dei dati che vi riguardano, potete rivolgervi al nostro Servizio Relazioni Clienti:

• Per posta: scrivendo a SUPERFUMISTA, 14 bis rue juillet 75020 Paris
• E-mail : inviando un messaggio a contact@superfumista.com

Responsabile del trattamento: Sig Benjamin Sachs

Ultima modifica : Ottobre 2021